зачем ты это делал в временном тикете созданном для помощи вот в чём вопрос, а не в том виноват админ или нет
нужно было деэскалировать ситуацию и вообще не начинать об этом разговор. Там модераторы 24 на 7 сидят на тикеты отвечают бедолагам, помогают, не для того чтобы выслушивать мнение аутсайдера в *тикете для помощи*